siła telemarketingu 2009
Wróć do nowości i wydarzeń
5. Października 2009
W dniach 28-29 września 2009 odbyła się konferencja pt. ,,Siła Telemarketingu" Najnowsze wyniki badania przeprowadzone przez Fundację Obserwatorium Zarządzania w ramach projektu piątej edycji Siły Telemarketingu dowodzą, że społeczeństwo nie ma zbyt przychylnego nastawienia do promocji usług przez telefon. Aż 58% badanych zgadza się ze stwierdzeniem, że jest to natarczywa forma promocji, a tylko co trzeci badany (30%) jest zdania, że dzięki telemarketingowi, można uzyskać pełne informacje na temat produktów i usług. Świadczy to o nie najlepszych bezpośrednich doświadczeniach w kontakcie osób badanych z infoliniami oraz obsługą klienta. Jedynie 14% badanych wskazuje, że telemarketing to wygodna forma zakupu produktów i usług. Jeszcze mniejszy odsetek osób zgadza się ze stwierdzeniem, że produkty oferowane przez telefon są tańsze, niż te oferowane w tradycyjny sposób. Z kolei blisko połowa badanych uważa, że kontakt telefoniczny z biurami obsługi pozwala załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu a 40% twierdzi, że kontakt telefoniczny pozwala zaoszczędzić czas.
W spotkaniu uczesniczyła firma Randstad reprezentowana przez Dagmarę Chudzińską - Matysiak, District Manager Randstad i Konsultantki Randstad Panią Patrycję Gediga i Kamilę Wawrzynkowską. Dzięki prezentacji Pani Dagmary Chudzińskiej - Matysiak, uczestnicy mieli możliwość dowiedzieć się więcej o przeprowadzaniu projektów rekrutacji masowej.
Poniżej zamieszczamy linki do porad video udzielonych przez naszych ekspertów.
Siła telemarketingu 2009
W dniach 28-29 września 2009 odbyła się konferencja pt. ,,Siła Telemarketingu" Najnowsze wyniki badania przeprowadzone przez Fundację Obserwatorium Zarządzania w ramach projektu piątej edycji Siły Telemarketingu dowodzą, że społeczeństwo nie ma zbyt przychylnego nastawienia do promocji usług przez telefon. Aż 58% badanych zgadza się ze stwierdzeniem, że jest to natarczywa forma promocji, a tylko co trzeci badany (30%) jest zdania, że dzięki telemarketingowi, można uzyskać pełne informacje na temat produktów i usług. Świadczy to o nie najlepszych bezpośrednich doświadczeniach w kontakcie osób badanych z infoliniami oraz obsługą klienta. Jedynie 14% badanych wskazuje, że telemarketing to wygodna forma zakupu produktów i usług. Jeszcze mniejszy odsetek osób zgadza się ze stwierdzeniem, że produkty oferowane przez telefon są tańsze, niż te oferowane w tradycyjny sposób. Z kolei blisko połowa badanych uważa, że kontakt telefoniczny z biurami obsługi pozwala załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu a 40% twierdzi, że kontakt telefoniczny pozwala zaoszczędzić czas.
W spotkaniu uczesniczyła firma Randstad reprezentowana przez Dagmarę Chudzińską - Matysiak, District Manager Randstad i Konsultantki Randstad Panią Patrycję Gediga i Kamilę Wawrzynkowską. Dzięki prezentacji Pani Dagmary Chudzińskiej - Matysiak, uczestnicy mieli możliwość dowiedzieć się więcej o przeprowadzaniu projektów rekrutacji masowej.
Poniżej zamieszczamy linki do porad video udzielonych przez naszych ekspertów.
