customer service team leader.

Firma, dla której rekrutujemy, specjalizuje się w przewozach chłodniami, m.in. towarów spożywczych. W odpowiedzi na wysokie wymagania klientów z tej branży, priorytetowo traktuje niezawodność, najwyższą jakość i bezpieczeństwo. W ten sposób zdobyła i codziennie zdobywa zaufanie dużych kontrahentów.

Chcesz być jej częścią? Aplikuj!

oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (1-2 w tygodniu zdalnie)
• atrakcyjne, dwuskładnikowe wynagrodzenie
• możliwość sfinansowania nauki języka włoskiego

zadania

• zarządzanie obsługą klienta w kraju i za granicą (rozwiązywanie problemów, informowanie o bieżącej sytuacji)
• zarządzanie 7-osobowym zespołem
• wyznaczanie kierunków rozwoju członków zespołu i działu, wyznaczanie celów
• doskonalenie procesów związanych z obsługą klienta
• wsparcie sprzedaży

oczekujemy

• wykształcenia wyższego
• min. 2 lat doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem działem obsługi klienta/ zamówień
• doświadczenia w zarządzaniu zespołem
• zdolności ustalenia celów zespołu zgodnych z celami firmy
• znajomości języka angielskiego na poziomie B2/C1
• znajomości języka hiszpańskiego na poziomie B2/C1
• mile wiedziana znajomość systemów transportowych
• umiejętności organizowania pracy własnej oraz pracy podległego zespołu
• wysokiej orientacji na klienta
• umiejętności budowania relacji z ludźmi
• wysokiego zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• samodzielności w działaniu
• umiejętności analitycznych

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia