customer service representive z j. portugalskim.

Dla jednego z naszych klientów- globalnej korporacji promującej zdrowy i aktywny tryb życia, poszukujemy dwóch osób na stanowisko Customer Service Representative z biegłym j. portugalskim! 

oferujemy

• pakiet Luxmed VIP w pełni finansowany przez firmę 
• system MyBenefit
• ubezpieczenie zdrowotne i na życie
• praca hybrydowa (3 dni z biura, 2 dni z domu) 
• bezpłatny dostęp do platformy Linkedin Learning
• bezpłatne miejsca parkingowe- rezerwacja za pośrednictwem aplikacji firmowej
• premia roczna, wielkanocna, bożonarodzeniowa i wakacyjna
• imprezy rodzinne i świąteczne

zadania

• zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta, gdzie koncentracja na nim jest kluczowa
• przetwarzanie zamówień i obsługa zapytań klientów za pośrednictwem połączeń przychodzących i innych kanałów takich jak mail - w stosownych przypadkach
• skuteczne rozwiązywanie zapytań, problemów i skarg przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów obsługi 
• prowadzenie rozmów wychodzących w celu śledzenia zapytań, wspierania kampanii i dzielenia się istotnymi informacjami w stosownych przypadkach
• bycie pierwszą linią reagowania we wspieraniu potrzeb klientów
• prowadzenie dokumentacji dystrybutorów 
• bycie ambasadorem marki zgodnie z wartościami korporacyjnymi, aby zapewnić utrzymanie wizerunku marki 

oczekujemy

• biegła znajomość j. portugalskiego - najlepiej C1
• bardzo dobra znajomość j. angielskiego 
• doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej 
• świetne umiejętności organizacyjne, szybkie uczenie się, otwarte i pozytywne nastawienie
• silne pragnienie wnoszenia pozytywnego wkładu w pracę zespołu 
• umiejętność obsługi komputera 
• dodatkowy j. europejski będzie dużym atutem! :)  ...