Dla naszego Klient, firmy z branży farmaceutycznej poszukujemy osoby zorientowanej na usługi, doświadczonej w administracji systemami LMS, obsłudze klienta lub zarządzaniu zgłoszeniami. Jako Administrator/ka systemu LMS będziesz kluczowym wsparciem dla zespołu usług szkoleniowych, zarządzając systemem LMS, prowadząc raportowanie oraz wspierając systemy związane z GxP w obszarach klinicznych, regulacyjnych, produkcyjnych i QA.
oferujemy- umowa o pracę przez zewnętrznego od 7 stycznia 2026 r., (pierwsza na 6 miesięcy).
- pracę w biurze przy ulicy Prostej (6 dni w miesiącu z biura),
- młody i zgrany zespół ekspertów (24 osobowy: 14 osób w PL , 10 w USA),
- możliwość pracy na nowoczesnych systemach wśród najlepszych w swojej branży;
- tworzenie szkoleń prowadzonych przez instruktora (ILT) oraz szkoleń w miejscu pracy (OJT) w systemie LMS,
- edytowanie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych i programów w razie potrzeby,
- tworzenie i zarządzanie rolami uczących się oraz bezpośrednimi przydziałami szkoleń,
- zarządzanie rekordami szkoleń i historią nauki,
- wsparcie Użytkowników i Rozwiązywanie Problemów,
- pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla użytkowników, odpowiadanie na zapytania i zapewnianie natychmiastowego rozwiązania lub eskalacji w razie potrzeby,
- reagowanie na zgłoszenia i rozwiązywanie problemów związanych z kursami szkoleniowymi,
- współpraca ze Starszym Administratorem LMS w celu terminowego i dokładnego rozwiązywania problemów użytkowników,
- generowanie raportów na żądanie,
- wspieranie inicjatyw ciągłego doskonalenia procesów obsługi zgłoszeń,
- udział w Testach Akceptacji Użytkownika (UAT) w razie konieczności,
- prowadzenie sesji instruktażowych (shadowing sessions) dla nowych pracowników;
- wykształcenie: wyższe (licencjat lub równoważne połączenie edukacji i doświadczenia),
- doświadczenie zawodowe: 2 lata doświadczenia w obszarze szkoleń, obsługi klienta lub zasobów ludzkich (HR),
- znajomość Systemów LMS: doświadczenie z Veeva Vault Training (LMS dla zgodności z GxP) lub innymi systemami LMS,
- doświadczenie GxP: Znajomość standardów dobrej praktyki (Good Practices) w branży Life Science (np. klinicznej, QA, produkcji).
- systemy zgłoszeń: Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym/zarządzania sprawami (preferowany ServiceNow).
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...