Dla naszego klienta, dużej firmy produkcyjnej poszukujemy nowych talentów do działu Obsługi klienta wewnętrznego.
oferujemy- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej strukturze i kontaktu z zespołami z całej Europy.
- Realny wpływ na kształtowanie i doskonalenie procesów administracyjnych.
- Szkolenia i wsparcie w rozwoju kompetencji cyfrowych i procesowych.
- Pakiet benefitów (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, karta lunchowa, ubezpieczenie na życie dofinansowania).
- Wykonywanie kluczowych procesów administracyjnych i operacyjnych w obszarze sprzedaży i obsługi klienta, takich jak:
- ustalanie cen,
- zarządzanie danymi podstawowymi klientów i produktów,
- utrzymanie księgi zamówień,
- obsługa certyfikatów i dokumentacji.
- Pełnienie roli eksperta w przypisanych obszarach – odpowiedzialność za jakość, zgodność i poprawność realizowanych zadań.
- Utrzymywanie i aktualizowanie danych w systemach (SAP, C4C, FIORI).
- Współudział w projektach digitalizacji – identyfikacja obszarów do usprawnień, testowanie oraz wdrażanie narzędzi i systemów.
- Monitorowanie wskaźników KPI i realizacja zadań zgodnie z ustalonymi SLA.
- Współpraca z działami wewnętrznymi: Sprzedaż, Finanse, IT, Łańcuch Dostaw.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej oraz dzielenie się wiedzą w zespole.
- Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, finanse, IT, inżynieria przemysłowa lub pokrewne).
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy administracyjnej lub operacyjnej (mile widziane: obsługa klienta, zarządzanie danymi, pricing, order management itp.).
- Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) - minimum B2
- Bardzo dobra znajomość Excela i systemów klasy ERP (SAP, CRM, FIORI itp.).
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Proaktywność, samodzielność i dobra organizacja pracy.
- Umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym i zespołowym.
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...