Nie jest tajemnicą, że żyjemy w niepewnych czasach. Każdy dzień przynosi nową falę zmian i nieprzewidywalności, a na liderach w dziedzinie finansów spoczywa ogromna presja, by stawić czoła tym wyzwaniom.
W takich chwilach naturalnie szukamy wskazówek. Dla mnie zawsze takim przewodnikiem były jasne, wyraźne zasady. Dziś czuję się zaszczycony, mogąc podzielić się z Wami niektórymi z nich — nie jako sztywnym zestawem reguł, lecz jako ramami do przemyśleń nad naszą wspólną rolą. Ponieważ jeśli chcemy budować organizacje, które odniosą trwały sukces, musimy zaakceptować nową rzeczywistość. Musimy opanować dwie rzeczy jednocześnie: być zarówno skuteczni, jak i cały czas się zmieniać. Czasy, gdy mogliśmy najpierw skupić się na jednej z tych rzeczy, a potem na drugiej, są już za nami.
Te nowe wytyczne dotyczące przywództwa opierają się na trzech głównych filarach.
filar 1: podwójny mandat — osiąganie doskonałych wyników i transformacja.
Przez lata wydawało się, że osiąganie wyników i transformacja to działania wykonywane kolejno. Najpierw przez kilka lat osiągałeś dobre wyniki, a potem skupiałeś się na zmianach. Uważam, że ten model jest już przestarzały. Obecnie te dwa elementy są ze sobą nierozerwalnie połączone w ciągłym cyklu. Dobre wyniki zapewniają, że masz zasoby i stabilność potrzebne do przeprowadzenia transformacji, a skuteczna transformacja z kolei gwarantuje, że będziesz mógł nadal osiągać dobre wyniki w przyszłości. To umiejętność, którą musi opanować każdy nowoczesny lider i każda organizacja.
Jako liderzy finansowi, znajdujemy się w samym sercu tego dynamicznego procesu. Jesteśmy strażnikami alokacji zasobów. Nakłada to na nas ogromną odpowiedzialność — i wymaga odwagi. Oznacza to, że musimy aktywnie weryfikować, na co przeznaczamy nasze zasoby. Musimy być gotowi na trudne rozmowy, do powiedzenia: „Aby kontynuować budowanie przyszłości, być może będziemy musieli zmniejszyć nasze zaangażowanie tutaj, aby zainwestować je gdzie indziej”. To aktywne, odważne podejście do alokacji zasobów jest absolutnie kluczowe dla skutecznego zarządzania dwoistością wydajności i transformacji.
filar 2: mandat ludzki — przewodzenie z empatią i przejrzystością.
Jeśli Podwójny Mandat to „co”? Ten filar odpowiada na pytanie „jak?”. Bądźmy szczerzy: niepewność nie jest łatwa dla nikogo. Jako liderzy, najpotężniejszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest bycie ludzkimi. Oznacza to bycie transparentnym. Oznacza to również jasne komunikowanie się z ludźmi, przyznanie, że czasy są trudne, oraz otwarte mówienie o wyborach, których dokonujemy, przyznając, co idzie dobrze, a co nie. A także o potrzebie ciągłego doskonalenia. Oznacza to też otwarte mówienie o naszych słabościach, ograniczeniach i naszym autentycznym zaangażowaniu we wspólną naukę i nieustanny rozwój.
Rozciąga się to również na sposób, w jaki się komunikujemy. Zawsze uważałem, że to trochę mit, że ludzie z finansów nie są świetnymi komunikatorami. Posiadamy ogromną wiedzę. Kluczem jest sposób, w jaki się nią dzielimy. Moje osobiste podejście polega na tym, by zawsze upraszczać. Przed każdym ważnym spotkaniem czy ogłoszeniem zadaję sobie pytanie: jakie są jeden lub dwa kluczowe komunikaty, które muszę przekazać?
Skupiając się na tych głównych przesłaniach, staram się przekazać je jasno i klarownie, a resztę czasu poświęcam na ich wzmocnienie z empatią. To otwiera drzwi do dialogu i pozwala zrozumieć, jak ten komunikat jest odbierany. W czasach zmian to połączenie transparentności i empatii jest jak Gwiazda Polarna, która prowadzi organizację naprzód.
filar 3: mandat na przyszłość — pielęgnuj ciekawość i „produktuj” finanse.
Patrząc w przyszłość, nasz sukces będzie zależał od naszego podejścia. Choć wiedza techniczna zawsze będzie miała swoje znaczenie, kompetencjami prawdziwie niezbywalnymi dla przyszłych liderów finansowych są te głęboko ludzkie.
Pierwszą z nich jest ciekawość. Musimy być ciekawi narzędzi, które zmieniają nasz świat, takich jak sztuczna inteligencja. Ale co ważniejsze, musimy być ciekawi potrzeb naszych interesariuszy — naszych talentów, klientów i współpracowników. Ta ciekawość jest napędzana przez drugą kluczową umiejętność: aktywne słuchanie. Aby naprawdę służyć biznesowi, najpierw musimy słuchać, aby zrozumieć.
Ten sposób myślenia pozwoli nam wykorzystać najbardziej ekscytującą szansę, jaka przed nami stoi: możliwość całkowitego przeprojektowania naszej funkcji. Wierzę, że zmierzamy ku temu, aby stać się strategicznymi dla biznesu współpilotami. Aby to osiągnąć, musimy „tworzyć” finanse. Co przez to rozumiem? Musimy przestać postrzegać siebie jako konieczną obsługę zaplecza czy operacji na poziomie mid-office. Zamiast tego, możemy projektować nasze procesy jako skalowalne, mierzalne produkty, które są płynnie osadzone w ścieżce talentów i klientów. I które można nieustannie ulepszać oraz łączyć z innymi rozwiązaniami.
Działy finansowe współuczestniczą w podejmowaniu strategicznych decyzji, ponieważ dostarczają niezbędne informacje do ich podjęcia. Nasz produkt finansowy powinien ostatecznie maksymalizować siłę “jednego Randstad”, zapewniając, że całość jest większa niż suma jej części. Musi umożliwiać naszym klientom korzystanie z niego na skalę, do której dążymy – tworząc “produkt” finansowy tak skuteczny i przyjazny dla użytkownika, że nasi klienci nie tylko będą z niego zadowoleni, ale wręcz będą go aktywnie poszukiwać. Dzięki temu przekształcamy się z tradycyjnej funkcji finansowej w strategicznego wspólnika, który dodaje wymierną wartość do każdego aspektu naszego ekosystemu biznesowego.
nasza szansa, by poprowadzić.
Patrząc w przyszłość, jestem niesamowicie podekscytowany tym, co jeszcze czeka nas w branży finansowej. Czuję się prawdziwym szczęściarzem, że mogę być częścią branży, w której można odnaleźć własny cel w celu przyświecającym firmie. To ogromny przywilej czuć tę więź, a z moich podróży wiem, że jest to energia, która jednoczy nas wszystkich.
Teraz, dzięki potędze cyfrowych innowacji dostępnej na wyciągnięcie ręki, mamy szansę przekształcać nasze usługi i tworzyć bardziej dopasowane, wyspecjalizowane doświadczenia dla osób, którym służymy. Szczerze mówiąc, nie przychodzi mi do głowy wiele branż, które wciąż mają tak niesamowitą okazję do transformacji, a nasza właśnie taką posiada. Za to jestem po prostu wdzięczny i to mnie inspiruje do dalszego działania.
Dziękuję, że towarzyszycie mi w tej podróży.
Jorge Vazquez
dyrektor finansowy w randstad
