Czy wierzysz, że innowacje technologiczne mogą przekształcać przyszłość medycyny i pomagać ludziom żyć dłużej? Czy ważne jest dla Ciebie, aby Twoja praca w obszarze IT miała realne przełożenie na zdrowie i jakość życia?
Dołącz do GSK i wykorzystaj swoje umiejętności w czołowej globalnej firmie z branży medycznej. Rozpocznij karierę w IT, pracując nad rozwiązaniami, które mają prawdziwy sens.
ENG:
Do you believe that technological innovations can transform the future of medicine and help people live longer? Is it important to you that your work in IT has a real impact on health and quality of life?
Join GSK and use your skills at a leading global company in the healthcare industry. Start your career in IT, working on solutions that have a real purpose.
oferujemy
... - możliwość udziału w szkoleniach i doskonalenia umiejętności
- możliwości rozwoju w ramach struktury firmy
- elastyczne godziny odbywania stażu
- umowę zlecenie,
- stawkę godzinową 34 zł brutto/h przez pierwszych 6 miesięcy, z możliwością przedłużenia stażu do 12 lub 18 miesięcy, stawka za kolejny okres 37 zł brutto/h
- Randstad Plus – system benefitów (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, zniżki na zakupy online)
- możliwość przerw w stażu ze względu na plany urlopowe
- możliwość zatrudnienia przez GSK po odbyciu stażu
ENG:
- opportunity to participate in trainings and develop your skills
- development opportunities within the company's structure
- flexible internship hours
- contract of mandate
- hourly rate of 34 PLN gross/h for the first 6 months, with the possibility to extend the internship to 12 or 18 months; the rate for the next period is 37 PLN gross/h
- Randstad Plus – benefits system (sports card, private medical care, online shopping discounts)
- possibility to take breaks during the internship due to holiday plans
- opportunity for employment at GSK after completing the internship
zadania
Głównym celem tej roli jest wspieranie zespołu w codziennych zadaniach związanych z obsługą klienta, głównie w sektorze farmaceutycznym (hurtownie, apteki, szpitale). Będziesz miał okazję do pracy na różnych kanałach komunikacji, takich jak telefon, e-mail czy czat. Praca obejmuje również wsparcie w zarządzaniu procesami, takimi jak przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapytaniami i reklamacjami, a także współpracę z innymi działami (np. magazynowanie, dystrybucja). To idealna rola dla kogoś, kto chce rozpocząć karierę w obszarze obsługi klienta w międzynarodowej firmie i rozwijać swoje umiejętności językowe.
- wsparcie zespołu obsługi klienta w zapewnianiu doskonałej obsługi klientom GSK (m.in. hurtownie, apteki, szpitale) przy użyciu różnych kanałów komunikacji (np. telefon, czat, e-mail),
- wspieranie zespołu w budowaniu i utrzymywaniu świetnych relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
- wsparcie zespołu w realizacji procesów, takich jak: zarządzanie danymi głównymi, przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapytaniami i reklamacjami, obsługa problemów z łańcuchem dostaw — zgodnie ze standardami procesów obsługi klienta,
- współpraca z działami magazynowania, dystrybucji oraz odpowiednimi partnerami zewnętrznymi w zakresie planowania dostaw.
ENG:
The main goal of this role is to support the team in daily tasks related to customer service, mainly within the pharmaceutical sector (e.g., wholesalers, pharmacies, hospitals). You will have the opportunity to work on various communication channels, such as phone, email, and chat. The job also involves supporting process management, including order processing, query and complaint management, and collaboration with other departments (e.g., warehousing, distribution). This is an ideal role for someone who wants to start a career in customer service in an international company and develop their language skills.
- support the customer service team in delivering excellent service to GSK customers (e.g., wholesalers, pharmacies, hospitals, etc.) using various communication channels (e.g., phone, chat, email),
- support the customer service team in building and maintaining great relationships with internal and external clients,
- support the customer service team in the execution of processes such as: master data management, sales order processing, queries and complaints management, and supply chain issue management — following the standards for customer service processes,
- liaise with warehousing, distribution functions, and relevant external partners regarding supply planning.
oczekujemy
- języki: bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. poziom B2) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B1-B2),
- umiejętności systemowe: znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excela, a także programów Outlook i Teams,
- dyspozycyjność: minimum 25 godzin tygodniowo,
- elastyczność: możliwość pracy w elastycznym grafiku między 8:00 a 18:00.
Praca hybrydowa: około dwa dni w tygodniu w biurze.
Lokalizacja biura: Grunwaldzka 189, Poznań.
ENG:
- languages: very good command of French (min. B2 level) and good command of English (min. B1-B2 level),
- system Knowledge: proficiency in Microsoft Office suite, especially Excel, as well as Outlook and Teams,
- availability: minimum of 25 hours per week,
- flexibility: flexible working hours between 8:00 AM and 6:00 PM.
Hybrid work: approximately two days a week in the office. Office location: Grunwaldzka 189, Poznań.
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
