Szukasz zatrudnienia w międzynarodowym środowisku, gdzie będziesz mógł/mogła wykorzystać swoje umiejętności językowe i analityczne?
Dla naszego klienta poszukujemy zorientowanej na szczegóły osoby na stanowisko Customer Service Representative / Credit Collection Analyst z językiem niemieckim.
Jeśli płynnie posługujesz się językiem angielskim oraz niemieckim - czekamy na Twoją aplikację
oferujemy- Sprawny przebieg procesu rekrutacji
- Pracę w modelu całkowicie zdalnym lub hybrydowym (3 dni w tygodniu z Wrocławia)
- Prywatną opiekę medyczną (pakiety indywidualne oraz rodzinne)
- Ubezpieczenie grupowe (w PZU)
- Kartę sportową (dla Ciebie i Twoich bliskich)
- Kafeterię online – platformę benefitową (ze zniżkami np. na bilety do kina)
- Umowę o pracę tymczasową na maksymalny okres 18 miesięcy
- Odpowiedzialność za monitorowanie kolejek zadań pod kątem nowych zgłoszeń
- Odpowiedzialność za realizację przydzielonych zadań zgodnie z celami SLA
- Monitorowanie opóźnień w procesach
- Odpowiedzialność za raportowanie oraz kontrolę wewnętrzną
- Szkolenie i konsultowanie klientów wewnętrznych w celu uzyskiwania prawidłowych danych wejściowych
- Utrzymywanie ciągłości przepływu pracy (workflow) jednostki biznesowej, w tym kontakt z biznesem w sprawie brakujących pól, niepoprawnych danych oraz opóźnień
- Identyfikowanie możliwości poprawy jakości danych oraz skracania czasu realizacji procesów
- Możliwość wsparcia w obszarze szkoleń i wdrożeń przed i/lub po uruchomieniu systemu (pre/post go-live)
- Odpowiedzialność za eskalację problemów w razie konieczności
- Ciągłe doskonalenie procesów oraz koordynacja projektów Lean Six Sigma
- Biegła znajomość języka angielskiego (poziom B2/C1)
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy z systemem Oracle/SAP/Salesforce będzie dodatkowym atutem
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy w obszarze procesów kredytowych i kontroli ryzyka (Credit and Control) lub doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientami biznesowymi
- Skrupulatność, dbałość o szczegóły oraz zamiłowanie do pracy z procesami operacyjnymi
- Proaktywne podejście do powierzonych obowiązków
- Nastawienie na współpracę i umiejętność pracy w zespole (team player)
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...