obsługa klienta z branży e-commerce z jęz. ukraińskim.

Jesteś otwarty na ludzi i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku?

Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta – wspieramy jedną z wiodących platform zakupowych online i pokazujemy, jak w praktyce wygląda nowoczesna obsługa.

Aktualnie poszukujemy osób ze znajomością języka ukraińskiego, które chcą zdobywać doświadczenie w kontakcie z klientem i rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne oraz sprzedażowe.

U nas liczy się Twój głos, Twoje pomysły i zaangażowanie.

Dołącz do zespołu, który działa na pierwszej linii kontaktu z klientem – i odkryj, jak fascynujący potrafi być świat e-commerce!

• umowę zlecenie
• zdalny model pracy
• kompleksowe szkolenie wprowadzające - od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem
• elastyczny grafik w godzinach 7:00-24:00 (również weekendy)
• pracę we wspierającym się zespole i dobrą energię każdego dnia!

• obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu 
• udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów 
• budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów 
• wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)
• dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji 

• znajomości języka ukraińskiego na poziomie C1/C2
• znajomości języka polskiego na poziomie B2/C1
• swobodnej i poprawnej komunikacji w języku angielskim
• komunikatywności, nastawienia na klienta i pracę zespołową 
• gotowości do pracy w trybie zmianowym 
• mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem, np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji. 

Dlaczego warto aplikować?

...