Dla naszego Klienta – międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmy z branży technologicznej – poszukujemy dokładnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Operacji.
Lubisz pracę z danymi, układać procedury i dbać o porządek w dokumentacji? Chcesz wspierać codzienną pracę zespołu operacyjnego i ściśle współpracować z Managerem? Ta oferta jest dla Ciebie!
Jakie będą Twoje zadania?
- Sprawdzanie jakości: Monitorowanie codziennej pracy i wyników zewnętrznego zespołu agentów.
- Praca z danymi: Przygotowywanie prostych raportów (dziennych/tygodniowych) oraz sprawdzanie w zgłoszeniach, z czego wynikają powtarzające się błędy.
- Tworzenie instrukcji: Spisywanie i aktualizowanie procedur, instrukcji (SOP) oraz bazy wiedzy na podstawie istniejących materiałów.
- Wsparcie w zgodności procesów (Compliance): Dbanie o to, by dokumenty i procedury były zgodne z wymogami oraz wsparcie przy audytach.
Czego oczekujemy od Ciebie?
- 1–2 lat doświadczenia w pracy procesowej, administracji lub lekkiej analizie danych.
- Płynnej znajomości języka polskiego w mowie i pismie (kontakt z partnerami, dokumentacja).
- Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2 – głównie w formie pisanej i czytanej (dokumentacja oraz maile).
- Dobrej znajomości MS Office (Excel / Google Sheets) – praca na tabelach przestawnych i funkcjach wyszukujących (elementem rekrutacji są krótkie testy z Excela).
Czego możesz od nas oczekiwać?
- Zatrudnienie: Umowa o pracę tymczasową z szansą na zatrudnienie bezpośrednio u naszego Klienta.
- Wygodny tryb pracy: Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (między 8:00 a 9:00, koniec 16:00–17:00) od poniedziałku do piątku.
- Model hybrydowy: Praca 2 lub 3 dni w tygodniu z nowoczesnego biura.
- Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych w korzystnych cenach:
· Prywatna opieka medyczna,
· Karta sportowa,
· Ubezpieczenie na życie,
- Dostęp do platformy kafeteryjnej ze zniżkami (np. do kina, restauracji i sklepów).
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...