Dla naszego klienta, dużej firmy w Krakowie, szukamy osoby na stanowisko HR Specialist z językiem bułgarskim. Jeżeli chcesz się rozwijać w obszarze HR i znasz język bułgarski, to dołącz do zespołu, w którym wykorzystasz swoje umiejętności językowe do codziennego wsparcia pracowników, rozwiązywania bieżących zapytań kadrowych oraz usprawniania kluczowych procesów HR.
Jakie będą Twoje zadania?
- Kompleksowa obsługa zgłoszeń i zapytań (Case Management): Rejestrowanie, analiza oraz rozwiązywanie spraw członków organizacji w systemie ticketowym zgodnie ze wskaźnikami SLA; dbanie o terminowość, rzetelność informacji oraz wysokie standardy empatii i komunikacji.
- Koordynacja cyklu życia pracownika / członka organizacji: Wsparcie procesów rekrutacji i onboardingu (harmonogramowanie spotkań, weryfikacja referencji i background checks), bieżąca obsługa akt osobowych, ewidencja urlopów i nieobecności oraz procedury zakończenia współpracy.
- Rozwój bazy wiedzy i dokumentacji: Tworzenie oraz regularna aktualizacja artykułów procesowych we współpracy z Process Owner.
- Nadzór nad zgodnością procedur (Compliance): Identyfikacja nieprawidłowości, badanie niestandardowych przypadków i terminowe eskalowanie ryzyk formalno-prawnych do poziomu Senior Advisora lub Managera.
- Optymalizacja procesów operacyjnych: Aktywny udział w inicjatywach usprawniających procedury wewnętrzne i standardy obsługi w zespole.
Czego oczekujemy od Ciebie?
- Język bułgarski na poziomie bardzo dobrym w mowie i piśmie - swobodne prowadzenie korespondencji, obsługa zgłoszeń oraz kontakt z interesariuszami,
- Język polski i angielski w stopniu umożliwiającym sprawną komunikację biznesową oraz tworzenie dokumentacji,
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz łatwość nawiązywania relacji ze współpracownikami, kadrą menedżerską i kluczowymi interesariuszami,
- Umiejętność precyzyjnego, jasnego i zwięzłego przekazywania informacji,
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność ustalania priorytetów i terminowej realizacji celów,
- Umiejętność samodzielnego poszukiwania informacji, dociekliwość oraz gotowość do zadawania pytań i eskalacji wątpliwości,
- Zaangażowanie w świadczenie usług HR na najwyższym poziomie (customer service excellence) oraz proaktywne podejście do usprawniania procesów.
Czego możesz od nas oczekiwać?
- Hybrydowy model pracy,
- Prywatna opieka medyczna,
- Ubezpieczenie na życie,
- Karta MultiSport,
- Dofinansowanie posiłków,
- Program premiowy powiązany z wynikami firmy,
- Wpłaty na PPK,
- Dofinansowanie do nauki i szkoleń.
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...